連鎖大學堂:商業模式都有哪些特征?

文章來源:逸馬集團    發布時間:2019-04-09 17:05

       商業模式是一個非常寬泛的概念,我們聽到的跟商業模式有關的說法很多,包括運營模式、盈利模式、B2B 模式、B2C 模式、“鼠標加水泥”模式、廣告收益模式等等,不一而足。

       如此寬泛的概念對于我們理解和把握商業模式帶來了困難,因此,有必要界定一下究竟什么是商業模式?

        應該說商業模式必須具有以下兩個特征。

        (1)商業模式是一個整體的、系統的概念,而不僅僅是一個單一的組成因素。如收入模式(廣告收入、注冊費、服務費),向客戶提供的價值(在價格上競爭、在質量上競爭),組織架構(自成體系的業務單元、整合的網絡能力)等,這些都是商業模式的重要組成部分,但并非全部。

        (2)商業模式的組成部分之間必須有內在聯系,這個內在聯系把各組成部分有機地關聯起來,使它們互相支持,共同作用,形成一個良性的循環根據上述理解,我們可以把商業模式分為兩大類。

       (1)運營性商業模式。重點解決企業與環境的互動關系,包括與產業價值鏈環節的互動關系。運營性商業模式創造企業的核心優勢、能力、關系和知識,主要包含以下幾個方面的主要內容。

       產業價值鏈定位:企業處于什么樣的產業鏈條中,在這個鏈條中處于何種地位,企業結合自身的資源條件和發展戰略應如何定位。

       贏利模式設計(收入來源、收入分配):企業從哪里獲得收入,獲得收入的形式有哪幾種,這些收入以何種形式和比例在產業鏈中分配,企業是否對這種分配有話語權。

       (2)策略性商業模式。策略性商業模式對運營性商業模式加以擴展和利用。應該說策略性商業模式涉及企業生產經營的方方面面。

       業務模式:企業向客戶提供什么樣的價值和利益,包括品牌、產品等。

       渠道模式:企業如何向客戶傳遞業務和價值,包括渠道倍增、渠道集中/壓縮等。

       組織模式:企業如何建立先進的管理控制模型,比如建立面向客戶的組織結構,通過企業信息系統構建數字化組織等。

       商業模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具,用以闡明某個特定實體的商業邏輯。

       長期從事商業模式研究和咨詢的埃森哲公司認為,成功的商業模式具有三個特征:

       第一,成功的商業模式要能提供獨特價值。有時候這個獨特的價值可能是新的思想;而更多的時候,它往往是產品和服務獨特性的組合。這種組合要么可以向客戶提供額外的價值;

       要么使得客戶能用更低的價格獲得同樣的利益,或者用同樣的價格獲得更多的利益。

       第二,商業模式是難以模仿的。企業通過確立自己的與眾不同,如對客戶的悉心照顧、無與倫比的實施能力等,來提高行業的進入門檻,從而保證利潤來源不受侵犯。比如,直銷模式(僅憑“直銷”一點,還不能稱其為一個商業模式),人人都知道其如何運作,也都知道戴爾公司是直銷的標桿,但很難復制戴爾的模式,原因在于“直銷”的背后,是一整套完整的、極難復制的資源和生產流程。

       第三,成功的商業模式是腳踏實地的。企業要做到量入為出、收支平衡。這個看似不言而喻的道理,要想年復一年、日復一日地做到,卻并不容易。現實當中的很多企業,不管是傳統企業還是新型企業,對于自己的錢從何處賺來,為什么客戶看中自己企業的產品和服務,乃至有多少客戶實際上不能為企業帶來利潤、反而在侵蝕企業的收入等關鍵問題,都不甚了解。

       總的來說,任何一個商業模式都是一個由客戶價值、企業資源和能力、盈利方式構成的三維立體模式。

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